米奇网(www.miqi.cn)是国内首家化妆品特卖商城,创立于2010年10月份,作为由化妆品团购成功转型为化妆品在线商城的代表,米奇网自上线运营之日起就秉承"高端"、"优质"、"平价"的理念,只卖用户口碑较好、市场热卖的化妆品,致力于为广大爱美女性打造优质高效的化妆品网购平台。
由于核心管理团队成员均有着电子商务及高端化妆品领域多年运营经验,加之与众多高端化妆品品牌的稳定合作关系,米奇网在鲜有广告投放的情况下即保持了跨越式的发展,只用了短短七个月时间,就轻松实现了日均订单3000,峰值定单破6000的骄人成绩。为了全面满足爱美女性的多元化需求,米奇网于2011年10月24日顺势彻底转型为化妆品B2C,网站Slogan也由之前的"美丽每一天"蜕变成"为美而生Forbeautiful"。在细分的化妆品B2C领域,米奇网首创的"限时特卖+品牌商城"模式无疑更适合眼下的垂直电商。如今,米奇网注册用户已达数百万以上。
米奇网的超常规发展与自身出色的运营能力和愉悦的用户体验密不可分。"货,是化妆品电商的命门。"米奇网创立之初就建立了严格的商品采购管理体系和配套的仓储、客服系统,米奇网对产品的进货渠道可以用苛刻来形容,只与全球知名品牌厂商、正规渠道商合作,且所有商品上线售卖前必须经过严格的质量检测,为的就是确保在售产品均为100%正品行货,让用户放心购买。此外,为了最大限度保障用户的权益,米奇网还推出了30天真正无条件退换货、假一赔三、闪电发货、两件全国包邮、独有专利包装等人性化的售后服务政策,后期虽有个别同行模仿米奇网这一政策,但米奇网始终被模仿却从未被超越。时至今日,米奇网的售后政策已经成为业界的最高服务标准。
米奇网出色的运营能力还体现在不断推陈出新的营销方式上,米奇网凭借低成本高效益的创意营销、亲民营销、联合跨界营销、体验式营销等方式在留住老用户之余,更是吸引了成倍数增长的新用户,心存感恩已经成为米奇网日常运营工作的常态,为此,米奇网将巨额的广告预算全部投入到了一系列史无前例的用户回馈活动上,不懈的付出换来的是用户超高的口碑,自成立以来,米奇网的投诉率几乎为零,退货率在整个电商行业中是当之无愧的最低。随着自身"造血"能力不断增强,米奇网正在用自己的实际行动一步步朝既定的战略目标前进,即做中国最大的化妆品在线零售商以及中国最大的化妆品渠道商。